Vai trò và trách nhiệm của cán bộ công chức và người dân trong thực hiện chuyển đổi số
Hiện nay, chuyển đổi số sử dụng dữ liệu và hệ thống công nghệ số nhằm thay đổi trải nghiệm người sử dụng với các dịch vụ công do Nhà nước cung cấp. Việc thay đổi hệ thống công nghệ cũng làm thay đổi nghiệp vụ, mô hình và phương thức hoạt động của bộ máy cơ quan nhà nước.
Chuyển đổi số giúp người dân bình đẳng về cơ hội tiếp cận dịch vụ, đào tạo, tri thức, qua đó giúp thu hẹp khoảng cách số thông qua việc phát triển chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.
Điện thoại di động thông minh là phương tiện chính của người dân trong thế giới số, vì vậy, chuyển đổi số lấy người dân là trung tâm trước hết phải trang bị phương tiện cho người dân, thông qua việc thực hiện phổ cập điện thoại di động thông minh. Mỗi người dân một điện thoại thông minh. Mỗi hộ gia đình một đường cáp quang. Lĩnh vực có tác động xã hội, liên quan hằng ngày tới người dân, thay đổi nhận thức nhanh nhất, mang lại hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí cần ưu tiên chuyển đổi số trước, bao gồm: Y tế, Giáo dục và Đào tạo, Tài chính - Ngân hàng, Nông nghiệp, Giao thông vận tải, Năng lượng, Tài nguyên và Môi trường, Sản xuất công nghiệp. Ứng dụng công nghệ thông tin…
Một đứa trẻ khi sinh ra được cấp một mã định danh duy nhất, đến kỳ thị gia đình nhận được thông báo đi tiêm phòng từ chính quyền, đến tuổi đi học thì chính quyền dựa trên số liệu dân cư để quyết định phân bổ cơ sở vật chất của các cơ sở giáo dục, tránh nơi bị thừa, nơi lại thiếu, đến tuổi trưởng thành thì tự động nhận được căn cước công dân. Khi dịch bệnh bùng phát thì kịp thời nhận được cảnh báo, chăm sóc y tế
Nếu như trước đây, người dân mang hàng ra chợ bán thì chỉ tiếp cận được vài chục đến vài trăm người trong khu vực địa lý ấp xã của mình và các xã lân cận. Còn hiện nay, với thương mại điện tử, người dân có thể bán hàng cho hàng triệu người, trên toàn thế giới. Vì với một chiếc điện thoại thông minh, mỗi hộ gia đình, mỗi người dân có kết nối mạng (đường cáp quang) là có thể trở thành một doanh nghiệp, là có thể tiếp cận thị trường trong và ngoài nước một cách nhanh chóng từ các trang mạng điện tử.
Cụ thể thực hiện chuyển đổi số: Khi người dân sản xuất hàng hóa số lượng nhiều hoặc đánh bắt được cá sống khi chưa thực hiện chuyển đổi số mà thực hiện theo cách buôn bán truyền thống mang ra chợ bán và chờ đợi người đến mua làm mất thời gian và ảnh hưởng đến chất sản phẩm, khi thực hiện chuyển đổi số cùng với chiếc điện thoại thông minh thì người dân có thể tìm khách hàng nhanh chóng qua các trang mạng xã hội và có thể bảo quản sản phẩm được tốt hơn cá không bị chết, nông sản không bị khô héo.
Chuyển đổi số có thể giúp xóa nhòa khoảng cách địa lý, liên hệ trực tiếp qua hệ thống trang web, đường link đăng ký các dịch vụ theo yêu cầu không phải tốn thời gian đến các địa điểm đăng ký và ngồi chờ đợi. Vì chuyển đổi số mang đến cơ hội bình đẳng cho người dân về tiếp cận dịch vụ, mang lại một loạt những tiến bộ lớn về chất lượng cuộc sống. Người dân có thể sống khỏe mạnh hơn nhờ các hình thức chăm sóc y tế kịp thời, vui vẻ hơn với các hình thức giải trí đa dạng và an toàn hơn.
Khi chuyển đổi số, người dân giao tiếp xã hội có thể diễn ra mọi lúc, mọi nơi, không rào cản, không khoảng cách trên môi trường số. Những người nói những ngôn ngữ khác nhau có thể giao tiếp với nhau trực tiếp nhờ một ứng dụng phiên dịch theo thời gian thực. Những người khiếm thính có thể được hỗ trợ bởi ứng dụng chuyển đổi giọng nói thành chữ viết. Những người khiếm thị có thể được hỗ trợ bởi ứng dụng chuyển đổi chữ viết thành giọng nói. Một dàn nhạc giao hưởng có thể biểu diễn tại Nhà hát Lớn Hà Nội với sự tham gia của các nhạc công ở Paris hay London…
- Đối với cán bộ, công nhân viên chức trong thực hiện chuyển đổi số: cần gắn chuyển đổi số với quá trình thực hiện nhiệm vụ công vụ. Việc này không chỉ giúp hình thành công chức điện tử, mà còn là giải pháp tốt nhất để xây dựng, làm sạch, làm giàu và bảo đảm tính bền vững, hiệu quả của dữ liệu.
Trong đó, gửi, nhận văn bản và xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, lãnh đạo các cấp sử dụng chữ ký số; thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử; các hội nghị, họp trực tuyến; báo cáo điện tử chế độ báo cáo được tích hợp hoặc nhập liệu trực tiếp trên Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ.
Chuyển đổi số có vai trò giám sát triển khai các giải pháp công nghệ số trong tổ chức từ quá trình lựa chọn tính năng kỹ thuật đến giám sát hoặc triển khai ứng dụng vào thực tiễn, chịu trách nhiệm vận hành và quản trị hệ thống các nền tảng, ứng dụng công nghệ số trong tổ chức,…
Người sử dụng là đội ngũ nhân lực sử dụng và khai thác tính năng nghiệp vụ của các nền tảng, ứng dụng công nghệ số phục vụ các hoạt động của tổ chức. Công cuộc chuyển đổi số cũng cần rất nhiều nhân lực được đào tạo về các chuyên ngành mới, chuyên sâu về công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học dữ liệu, dữ liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây (Cloud Computing)…
Trong bối cảnh Chính phủ đang triển khai các giải pháp về đẩy mạnh chuyển đổi số hướng tới xây dựng Chính phủ số hiện nay thì việc xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới càng có ý nghĩa quan trọng, mang tính quyết định đối với sự phát triển của đất nước.
Với vai trò là cán bộ luôn nỗ lực tìm tòi các giải pháp hiệu quả để phát huy vai trò của cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ; Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức năng động, sáng tạo, giỏi nghề, trung thực, yêu nước, nêu cao ý thức hết lòng phụng sự Tổ quốc, phục vụ Nhân dân.
Hoạt động chỉ đạo, điều hành, quản trị nội bộ, xử lý hồ sơ công việc được thực hiện trên môi trường mạng …
Nhấn mạnh mục tiêu xây dựng chính quyền số tác động đến công tác chỉ đạo, điều hành của cán bộ lãnh đạo trong đó cán bộ, công chức phải thay đổi về phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, phải số hoá trong chuyển tài liệu, giao ban trực tuyến... để bắt kịp xu thế và hiện tốt nhiệm vụ, xây dựng xã hội thông minh, chính quyền điện tử.
